Sopimusehdot ja yhteistyö

Päivitetty: 14.4.2025

1. Sopimuksen osapuolet

Tämä sopimus tehdään asiakkaan ja Datariksun (Jimi Leino, Y-tunnus: 3482241-6) välillä. Molemmat osapuolet sitoutuvat noudattamaan tässä esitettyjä ehtoja.

2. Palveluiden sisältö

Tukipaketti Perus:

• IT-etätukea puhelimen/sähköpostin välityksellä
• Sekä tarvittaessa etätukisovelluksessa.
• Sisältää myös YHDEN ilmaisen Lähituki-palvelun kuukaudessa.

Tukipaketti Rajaton:

• IT-etätukea puhelimen/sähköpostin välityksellä
• Sekä tarvittaessa etätukisovelluksessa.
• Sisältää rajattomasti Lähitukea kuukaudessa.
• Lähitukikeikoista pitää kuitenkin maksaa kilometrikorvaus
• kilometrikorvaus: 1 € / km, vähintään 1km

3. Hinnat ja laskutus

Palveluiden hinnat määräytyvät tarjouksen tai erillisen sopimuksen mukaan. Maksuehdot ovat 14 päivää netto, ellei toisin sovita.

4. Asiakkaan vastuut

• Antaa oikeat ja ajantasaiset tiedot
• Mahdollistaa pääsyn tarvittaviin laitteisiin ja järjestelmiin
• Huolehtii tietoturvasta sovittujen rajojen mukaisesti

5. Palveluntarjoajan vastuut

• Suorittaa työn ammattitaidolla ja sovitussa aikataulussa
• Huolehtii asiakkaan tietojen luottamuksellisuudesta
• Ilmoittaa mahdollisista esteistä tai muutoksista viipymättä

6. Sopimuksen voimassaolo ja irtisanominen

Toistaiseksi voimassa olevat sopimukset voidaan irtisanoa kirjallisesti 30 päivän irtisanomisajalla. Määräaikaiset sopimukset ovat voimassa sovitun ajan.

7. Erimielisyydet

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sovintoon ei päästä, ratkaistaan asia Hämeen käräjäoikeudessa.

8. Yhteystiedot

Datariksu / Jimi Leino
Riihikatu 6, 11100 Riihimäki
info@datariksu.fi
045 1686411

9. Tietosuoja ja salassapito

Palveluntarjoaja sitoutuu käsittelemään kaikkia asiakasta koskevia tietoja luottamuksellisesti eikä luovuta niitä kolmansille osapuolille ilman lupaa. Tietojen käsittelyssä noudatetaan voimassa olevaa tietosuojalainsäädäntöä (GDPR).

10. Ylivoimainen este (Force Majeure)

Kumpikaan osapuoli ei ole vastuussa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu osapuolista riippumattomasta esteestä (esim. tulipalo, sähkökatko, verkkohyökkäys, epidemia), jota ei kohtuudella voitu ennakoida.

11. Sopimuksen muuttaminen

Kaikki sopimusmuutokset on tehtävä kirjallisesti ja ne tulevat voimaan, kun molemmat osapuolet ovat hyväksyneet ne. Sopimus kirjoitetaan ensimmäisen keikan yhteydessä.